孕产期保健生孩子越自然越好

问什么是人性化服务?它有什么作用?

高峰人性化服务包括硬件和软件多方面内容。从硬件方面来说，妇产就是要让人感觉更亲切，门诊、病房、产房，都要给人一种家庭的感觉。

以美中宜和为例，我们的目的是要把“家庭化”，因此，这里的产房舒适、宽敞，是一个能随意活动、完全私密的空间。产床看起来是张普通床，实际上却是可以调整的专业产床。病房里配备的是彩电、音响、饮水机、洗澡间，就像在家里一样。

而像呼吸机这样的医疗设备，我们则用家具把它“藏”起来，避免产妇看见，产生紧张心理。这种便利，不仅能让产妇放松，还能防止家属自行带入的物品过多，导致母婴出现不必要的感染。

从软件服务角度来看，能为产妇提供的服务也有很多。仍以美中宜和为例，首先值得一提的是分娩预演。这一环节模拟的是整个分娩过程，包括从熟悉临产征兆、到了解前往的路线，接受助产士接诊，在产床上模拟分娩等多个环节。